Artikel 1 – Identität des Verkäufers
Wir sind:
M1 Distribution bvba
VAKENDERVELD 9.9.
LIER 2500
BELGIEN
E-E-Mail-Adresse: sales@tomoor.be
Telefonnummer: +32 (0)3 344 36 04
Unternehmensnummer: be546781872
Artikel 2 – Geltungsbereich und Bedingungen
2.1 Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, das wir als Online-Händler Ihnen als Verbraucher unterbreiten (jede natürliche Person, die ausschließlich zu nicht gewerblichen Zwecken auf den Markt gebrachte Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder nutzt).
2.2 In der Regel liefern wir nur nach Belgien und in die Niederlande.
2.3 Um eine Bestellung aufgeben zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn du noch nicht 18 bist, bitten wir dich, die Bestellung von deinen Eltern oder deinem gesetzlichen Vormund aufgeben zu lassen. Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, können wir diese Bestellung ablehnen.
2.4 Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website gilt als ausdrückliche Zustimmung zu unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die jederzeit auf der Website einsehbar sind.
2.5 Wenn Sie online bestellen, senden wir Ihnen außerdem zusammen mit der Bestellbestätigung oder spätestens bei der Lieferung eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem Format zu, das Sie speichern oder ausdrucken können. Wir empfehlen Ihnen übrigens, dies stets zu tun.
2.6 Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch zusätzliche Sonderbedingungen gelten, trifft das Vorstehende ebenfalls auf diese Sonderbedingungen zu. Sollten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu diesen Sonderbedingungen stehen, kannst du als Verbraucher stets die für dich günstigste Regelung geltend machen.
Artikel 3 – Unser Angebot und Ihre Bestellung
3.1 Wenn ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gültig ist oder bestimmten Bedingungen unterliegt, weisen wir in unserem Angebot ausdrücklich darauf hin.
3.2 Wir beschreiben stets so umfassend und genau wie möglich, was wir Ihnen verkaufen und wie der Bestellvorgang abläuft. Die Beschreibung ist in jedem Fall so detailliert, dass Sie sich ein gutes Bild davon machen können. Wenn wir Bilder verwenden, geben diese die angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu wieder. Irren ist jedoch menschlich, und sollten wir uns offensichtlich geirrt haben, sind wir nicht verpflichtet, die Ware nachträglich zu liefern.
3.3 Ihre Bestellung ist abgeschlossen und der Vertrag zwischen uns kommt endgültig zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und sobald wir für Ihre Zahlung per Kredit- oder Debitkarte die Genehmigung des Kartenausstellers erhalten haben. Wir akzeptieren Bancontact, Mister Cash, KBC/CBC online, ING Home Bank, Belfius Netbanking, iDEAL, Giropay, Mastercard, Maestro, Vpay, Visa, Visa Electron und Diners. .
Sollte der Aussteller Ihrer Karte die Genehmigung Ihrer Zahlung an uns verweigern, können wir keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung und/oder die Nichtlieferung Ihrer Bestellung übernehmen. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet.
3.4 Um ein Produkt zu kaufen, legst du es in deinen Warenkorb. Anschließend gibst du deine Kontakt- und Rechnungsdaten ein. Danach wählst du die Lieferart aus: nach Hause oder Abholstelle. Im letzten Schritt gelangen Sie auf eine Übersichtsseite, auf der Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und Ihre Zahlung bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche “Bestellung mit Zahlungsverpflichtung” klicken. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Kauf endgültig.
Artikel 4 – Der Preis
4.1 Während des in unserem Angebot angegebenen Zeitraums ändern sich unsere Preise nicht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
4.2 Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, Mehrwertsteuer, Abgaben und Dienstleistungen. So erleben Sie keine bösen Überraschungen. Wir behalten uns jedoch vor, zusätzlich zum Kaufpreis auch Versandkosten in Rechnung zu stellen. In diesem Fall weisen wir Sie stets darauf hin, bevor Sie Ihren Kauf endgültig abschließen.
Artikel 5 – Zahlung
5.1 Wir können Zahlungen ausschließlich über die Zahlungsmodule auf unserer Website akzeptieren.
5.2 Um eine sichere Online-Zahlung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten mithilfe der SSL-Technologie verschlüsselt über das Internet übertragen. Für Zahlungen mit SSL benötigen Sie keine spezielle Software. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie an dem “Schloss-Symbol” in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Artikel 6 – Konformität
6.1 Wir garantieren, dass unsere Waren Ihrer Bestellung entsprechen und den normalen Erwartungen genügen, die Sie unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen daran stellen dürfen. Selbstverständlich garantieren wir Ihnen auch, dass unsere Waren allen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Gesetzen entsprechen.
Artikel 7 – Lieferung und Erfüllung
7.1 Alle Waren und Dienstleistungen werden an die von dir bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
7.2 Wenn ein Artikel vorrätig ist, wird er innerhalb von 1 bis 4 Werktagen an Ihre Lieferadresse geliefert. Wenn ein Artikel im Webshop nicht vorrätig ist, wird er innerhalb von 3 bis 6 Werktagen an Ihre Lieferadresse geliefert.
7.3 Sollten wir nicht rechtzeitig liefern können, werden wir dich stets vor Ablauf der vorgesehenen Lieferfrist benachrichtigen. Tun wir dies nicht, kannst du kostenlos von deiner Bestellung zurücktreten. In diesem Fall erstatten wir dir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Rücktritt.
7.4 Der Versand erfolgt stets auf unser Risiko. Du musst dir also keine Sorgen machen, dass Waren auf dem Postweg verloren gehen. Wenn du uns jedoch Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücksendest, weil du sie doch nicht behalten möchtest, trägst du die Verantwortung für den Transport.
7.5 Sollten die von uns gelieferten Waren während des Transports beschädigt worden sein, nicht mit den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln übereinstimmen oder nicht den von Ihnen bestellten Artikeln entsprechen, müssen Sie dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, melden und die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir können nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung durch den vom Unternehmen beauftragten Spediteur haftbar gemacht werden. Unsere Haftung beschränkt sich in solchen Fällen auf den Wert der Artikel, für die nachgewiesen wird, dass sie vom Kunden nicht erhalten wurden.
Artikel 8 – Höhere Gewalt
8.1 Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unseren Verpflichtungen nachzukommen. In diesem Fall können wir entweder unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig auflösen.
8.2 Unter höherer Gewalt versteht man jeden Umstand außerhalb unseres Willens und unserer Kontrolle, der die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert. Darunter verstehen wir unter anderem Streiks, Brand, Betriebsstörungen, Stromausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder einer Verbindung oder in den verwendeten Kommunikationssystemen und/oder die zeitweise Nichtverfügbarkeit unserer Website, die Nichtlieferung oder verspätete Lieferung durch Zulieferer oder andere beauftragte Dritte, …
Artikel 9 – Geistiges Eigentum
9.1 Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und generell unsere gesamte Kommunikation sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt, die entweder bei uns, bei unseren Lieferanten oder bei anderen Rechteinhabern liegen.
9.2 Es ist untersagt, die in diesem Artikel beschriebenen Rechte an geistigem Eigentum zu nutzen und/oder zu verändern. So darfst du beispielsweise Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. nicht ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung kopieren oder vervielfältigen.
Artikel 10 – Beschwerdeverfahren und Streitigkeiten
10.1 Wir hoffen stets, dass alle unsere Kunden 100% zufrieden sind. Sollten Sie dennoch Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, können Sie uns unter sales@tomoor.be kontaktieren. Wir werden alles tun, um Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.
10.2 Für alle Verträge, die wir mit unseren Kunden abschließen, gilt unabhängig von deren Wohnsitz ausschließlich belgisches Recht; im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen belgischen Gerichte zuständig. Sollte aus Gründen des internationalen Rechts dennoch ein anderes Recht anwendbar sein, wird bei der Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in erster Linie auf das belgische Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz zurückgegriffen.
Widerrufsrecht
Kann ich meine Bestellung jederzeit zurücksenden?
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns innerhalb dieser Frist durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen.
Nach dieser Benachrichtigung hat der Verbraucher 14 Kalendertage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Die direkten Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Der Verbraucher haftet ausschließlich für den Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den Fällen, die das Gesetz gemäß Artikel VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuchs vorsieht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen. Hierfür können Sie das “Musterformular für den Widerruf” am Ende der Zurück zur Seite, sind Sie jedoch nicht dazu verpflichtet. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu versenden.
Senden Sie den Artikel in einer ausreichend frankierten Verpackung unter Angabe Ihrer Daten (Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) zurück an:
M1 Distribution bvba
Middelmolenlaan 175, Antwerpen 2100
Sofern die Artikel ordnungsgemäß zurückgesandt wurden, erhalten Sie unverzüglich alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen zurück, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie sich für eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entschieden haben), und
spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden, an uns zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten.
Vom Widerrufsrecht ausgenommen ist ein Verbraucherkauf, der die Lieferung folgender Waren zum Gegenstand hat:
– Produkte, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind;
Datenschutzerklärung und Cookies
Diese “Datenschutzerklärung” regelt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen: M1 distribution mit Sitz in der Lange Beeldekensstraat 294, 2060 Antwerpen, eingetragen im KBO unter der Nummer 0546781872 (im Folgenden: “Verantwortlicher”, “wir”.)
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch, da sie wichtige Informationen darüber enthält, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Mit der Erstellung eines Kundenkontos erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben und ihr sowie der Verarbeitung Ihrer Daten ausdrücklich zustimmen.
Artikel 1 – Allgemeines
M1 distribution bvba hält sich an das ‘Gesetz vom 8. Dezember 1992 zum Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten’ in der durch das Gesetz vom 11. Dezember 1998 geänderten Fassung sowie an das ‘Gesetz vom 13. Juni 2005 über die elektronische Kommunikation’. Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
ist m1 distribution bvba. Bei der Kommission für den Schutz der Privatsphäre wurde eine Erklärung bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten abgegeben.
Artikel 2 – Personenbezogene Daten
2.1. Personenbezogene Daten, die Sie uns über das Anmeldeformular auf der Website mitteilen: Name, Vorname, Straße und Hausnummer, Wohnort, Land, Geburtsdatum, Passwort und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Mobilfunknummer, Fax).
Artikel 3 – Zwecke der Verarbeitung
3.1. Allgemeine Zwecke: Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben: Auflistung der Zwecke “Beispielsweise: zur Bereitstellung der Dienstleistungen oder Produkte, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Durchführung des Wettbewerbs, zur Erstellung und Verwaltung eines Kontos auf der Website, …“
3.2. Direktmarketing: Die personenbezogenen Daten werden nicht für Direktmarketingzwecke verwendet, es sei denn, Sie haben hierfür eine zusätzliche ausdrückliche Einwilligung erteilt (“Opt-in”). Diese Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenlos durch Senden einer E-Mail an sales oder über den Bereich “Kontakt” auf der Website widerrufen werden.
3.3. Weitergabe an Dritte: Die personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben hierfür eine zusätzliche ausdrückliche Einwilligung erteilt (“Opt-in”).Diese Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenlos durch eine E-Mail an sales@tomoor.be widerrufen werden.
Artikel 4 – Dauer der Verarbeitung
Die personenbezogenen Daten werden von uns für einen Zeitraum gespeichert und verarbeitet, der im Hinblick auf die Zwecke der Verarbeitung und im Hinblick auf das Vertragsverhältnis zwischen M1 distribution bvba und Ihnen erforderlich ist.
Artikel 5 – Ihre Rechte
5.1. Recht auf Auskunft und Einsichtnahme: Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu erhalten.
5.2. Recht auf Berichtigung und Löschung: Es steht Ihnen frei, Ihre personenbezogenen Daten an M1 distribution bvba weiterzugeben oder nicht. Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu ergänzen oder zu löschen. Sie erkennen an, dass bei Verweigerung der Übermittlung oder bei einem Antrag auf Löschung personenbezogener Daten bestimmte Dienstleistungen und Produkte nicht verfügbar sind.
5.3. Widerspruchsrecht: Sie haben zudem das Recht, aus schwerwiegenden und berechtigten Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jedoch nicht widersprechen, wenn diese für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist. Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, der Verwendung personenbezogener Daten für Zwecke des Direktmarketings zu widersprechen.
5.4. Ausübung Ihrer Rechte: Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich zu diesem Zweck an uns wenden, entweder per E-Mail an sales@tomoor.be oder per Post an die Firma M1 distribution bvba, Middelmolenlaan 175, 2100 Antwerpen.
Artikel 6 – Sicherheit und Vertraulichkeit
6.1. Wir haben Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, die sowohl in technischer als auch in organisatorischer Hinsicht darauf ausgerichtet sind, die Vernichtung, den Verlust, die Fälschung, der Veränderung, des unbefugten Zugriffs oder der versehentlichen Weitergabe an Dritte sowie jeder anderen unbefugten Verarbeitung dieser Daten zu verhindern.
6.2. M1 DISTRIBUTION haftet in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus einer fehlerhaften oder unrechtmäßigen Nutzung der personenbezogenen Daten durch Dritte ergeben.
6.3. Sie sind verpflichtet, die Sicherheitsvorschriften jederzeit einzuhalten, unter anderem indem Sie jeden unbefugten Zugriff auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verhindern. Sie sind somit allein verantwortlich für die Nutzung Ihrer Website, Ihres Computers, Ihrer IP-Adresse und Ihrer Identifikationsdaten sowie für deren Vertraulichkeit.
Artikel 7 – Zugriff durch Dritte
7.1. Um Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zu können, gewähren wir unseren Mitarbeitern Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir gewährleisten ein vergleichbares Schutzniveau, indem wir diesen Mitarbeitern vertragliche Verpflichtungen auferlegen, die mit dieser Datenschutzerklärung vergleichbar sind.
Artikel 8 – Meldung an die Datenschutzkommission
Für diese Verarbeitung personenbezogener Daten wurde bei der Kommission für den Schutz der Privatsphäre eine Meldung eingereicht. Sie können sich jederzeit unter den folgenden Adressen an diese Kommission wenden:
Kommission zum Schutz der Privatsphäre
Drukpersstraat 35
1000 Brüssel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
commission@privacycommission.be
Artikel 9 – Cookies
9.1. Ein ‘Cookie” ist eine kleine Datei, die vom Server von M1 distribution bvba gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Die in diesen Cookies gespeicherten Informationen können ausschließlich von uns gelesen werden und zwar nur für die Dauer Ihres Besuchs auf der Website.
9.2. Die Website verwendet ausschließlich folgende Cookies:
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Live-Chat-Cookie: Ein Cookie, das beim Live-Chat verwendet wird
9.3. Sie können die Installation dieser Cookies ablehnen, indem Sie diese deaktivieren. Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen der Website nicht nutzen können.
9.4. Bestimmte Daten können auch erfasst werden, ohne in Cookies gespeichert zu sein. Sie können nur von m1 distribution bvba gelesen werden und zwar ausschließlich während Ihres Besuchs auf unserer Website.
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß dem belgischen Wirtschaftsgesetzbuch und den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Das bedeutet, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung dem Vertrag entsprechen und den angemessenen Erwartungen genügen müssen, die der Verbraucher daran stellen darf.
Für Lebensmittel gelten weiterhin uneingeschränkt das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum (THT/BBD), die angegebenen Lagerungshinweise und die geltenden Lebensmittelsicherheitsvorschriften. Nach der Lieferung ist der Kunde für die ordnungsgemäße Lagerung und Handhabung der Produkte gemäß diesen Vorschriften verantwortlich.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verlängert die Haltbarkeit von Lebensmitteln nicht und hat keinen Einfluss auf das angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum oder die vorgeschriebenen Lagerbedingungen.
